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    流程自动化和人工智能如何创建智慧物流?(一)

    文章出处:本站人气:439发表时间:2020-1-17 13:11:29【

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    导读

     

    通过自动化电子邮件起草,报告生成,管理流程,产品重新订购和库存检查等几项工作,RPA使物流运作更加顺畅,RPA正在帮助供应链获得更多的ROI。

     

    物流之于RPA



    机器人过程自动化(RPA)近年来成为流行语,因为它已在各种行业,尤其是金融业和制造业中证明了自己的卓越才能。想知道物流部门如何从机器人过程自动化(RPA)中获得收益,我们来一探究竟。

     

    通过自动化电子邮件起草,报告生成,管理流程,产品重新订购和库存检查等几项工作,RPA使物流运作更加顺畅,RPA正在帮助供应链获得更多的ROI。

     

    物流如何运作?



    简单来说,物流就是在规定的时间内以适当的条件将货物和服务运送到预定的目的地。物流管理可确保所有仓库和运输活动执行良好,以提供及时且防篡改的交货。

     

    物流经理负责所有过程,例如跟踪产品从源头到目的地的移动。此外,他们还需要寻找潜在的伙伴,以对物流业务进行有效的管理。在以客户为中心的今天,物流格局也比以往任何时候都更加扭曲变态和更具挑战性。只有有效地执行行政工作,物流管理才能成功。信息实时更新,这对于无缝操作至关重要。这些事情中的许多似乎很容易,但是当您进一步探究时,它们相当复杂。主要原因是大多物流公司仍依赖文书工作。

     

    为什么需要自动化?

    我们都知道手动执行后台流程的麻烦和重复性。而且,人为错误的几率很高。任何错误都可能损害物流,而且代价不菲。

     

    那么,在这种情况下的永久解决方案是什么? 自动化!是的,就像其他任何部门一样,物流也可以利用自动化的力量。物流行业可以借助诸如物联网(IoT),人工智能(AI),机器人流程自动化(RPA)和机器学习(ML)的尖端技术来实现手动流程的自动化。 其中,RPA已经证明了它一次又一次地有效地实现手动操作自动化的艰辛,而物流中的RPA可能正是行业所需要的。

     

    让我们看一下RPA能给物流做些什么?

     

     

    RPA如何改变物流领域?



    RPA帮助物流组织简化诸如计划,包装,生成发票和报告之类的操作,并跟踪在规定的时间内交付的货物。RPA是一支虚拟的员工队伍,还可以协助众多后台办公运营,进而通过按时交货来削减运营成本并提高效率。让我们看看在每个操作中机器人过程自动化(RPA)的积极成果。

     

    Ø 制作报告:通过使用RPA工具,业务报告的生成过程变得很容易。手动制作,这是一项耗时的工作,因为员工需要花费大量时间来创建每日报告。如果使用RPA创建报告,则可以节省大量时间,并且员工可以更好地专注于其他主要任务。 RPA工具可以从系统中提取信息,理解并处理报告中重要的重要细节。

     

    Ø 订购,计划和跟踪交货:管理货物物流是一项漫长而繁琐的任务。它包括存储每个供应商的PO(采购订单)的详细信息,在该时间段内他/她在门户中输入详细信息。收到电子邮件后,数据输入操作员将读取,理解详细信息并将其输入系统。这些活动容易出错,也容易变得凌乱,并且会占用大量时间。

     

    所有这些混乱都可以使用RPA解决,因为它可以自动执行许多活动。 RPA工具在这方面将非常有用,因为它可以从采购订单,电子邮件,通知,交货证明等中提取与装运有关的详细信息。然后,它可以自动将详细信息输入门户。因此,整个过程将是自动的,它将为每个利益相关者(供应商,零售商和分销商)提供实时更新。

     

    Ø 生成发票:如果您在网上搜索,您将知道手动处理发票的平均时间为3.9天到17.6天!我们在如此琐碎的任务上浪费了很多时间。

     

    RPA可以帮助您高效且准确地执行这项至关重要但耗时的任务。RPA扫描文件以搜索任何待处理的发票,提取所需的数据,然后在无需任何人工干预的情况下迅速付款。机器人会通过电子邮件通知相关员工和客户,以备参考。

     

    Ø 提升客户服务水平:机器人可以帮助提高客户服务水平。通过将数据仓库系统与RPA工具链接,可以执行各种与客户相关的任务。诸如轻松解决客户查询并指导他们进行选择等任务很容易实现。机器人的这种使用可以帮助建立组织的良好声誉,从而吸引新客户,留住老客户并通过增加销售额来扩大投资回报率。

     

    因为机器人可以承受心理压力,员工可以专注于更重要的任务。因此,他们可以松一口气了。

     

    Ø 使电子邮件交流更好:到现在为止,您必须已经有了一个清晰的主意,即RPA几乎可以使任何东西自动化,为什么不发送电子邮件呢? RPAAI结合将有助于解释电子邮件中的详细信息并相应地发送适当的内容。该工具还可以检测订单更新,为客户起草电子邮件以及向他们发送通知。通过这种方式,RPA工具可以帮助建立客户对物流公司的品牌忠诚度。